Política de privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade (“Política”) se aplica à Tradelytic FZCO, negociando como Traderscale.com, Traderscale LTD (Chipre) e Traderscale Limited (Santa Lúcia) (coletivamente, “nós”, “nosso” ou a “Empresa”).

Esta Política explica como a Empresa coleta, mantém, usa e divulga informações pessoais relativas aos nossos clientes (“você”, “seu” ou o “Cliente”). Ela se aplica a clientes existentes e em potencial, bem como a todos os visitantes do site da Empresa. Atuamos como controladores de dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

A Empresa tem o compromisso de proteger a privacidade de todos os Dados Pessoais (conforme definido abaixo) coletados de você, inclusive as informações obtidas durante suas visitas ao nosso site. Esta Política deve ser lida juntamente com nossos Termos e Condições e quaisquer outros contratos que fornecemos.

2. Quais dados pessoais coletamos e como?

Coletamos e retemos Dados Pessoais quando você:

Preencher uma solicitação on-line para uma conta real ou de demonstração.
Participar de qualquer desafio oferecido em nosso site.

“Dados pessoais” incluem:

Informações que você fornece: nome, endereço, data de nascimento, número de telefone, endereço de e-mail, documentos de identidade (passaporte, identidade), contas de serviços públicos, extratos bancários, detalhes de constituição da empresa, informações financeiras (renda, patrimônio líquido), experiência de negociação, conhecimento de investimento.
Dados coletados automaticamente: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, país de acesso, registros de data e hora de login/logout, configurações de conta, desafios selecionados, moeda, tipos de transação, comunicações.
Dados de transações simuladas: tipo de desafio, instrumento financeiro, registros de data e hora das negociações, valores de investimento, lucros e perdas.
Análise de navegação: páginas visitadas, frequência e duração das visitas, sites de referência.

3. Por que usamos seus dados pessoais?

Podemos usar seus dados para fins que incluem, mas não se limitam a:

Confirmação de sua identidade
Manutenção de seu perfil pessoal
Avaliar a adequação aos nossos produtos/serviços
Processar transações e fornecer serviços solicitados
Oferecer suporte relacionado à transação
Marketing de produtos e serviços de interesse
Adaptar a experiência do seu site
Geração de insights estatísticos anônimos
Administrar e monitorar sua conta
Compartilhamento com terceiros para marketing (com o seu consentimento)

4. Qual é a base legal para o processamento de seus dados pessoais?

As bases legais incluem:

Necessidade contratual: realizar serviços que você solicitou
Obrigação legal: KYC, AML, serviços financeiros e leis de proteção de dados
Interesses legítimos: prevenção de fraudes, segurança da rede, marketing direto (em relação aos seus direitos)
Consentimento: quando você concorda explicitamente com o marketing ou outros usos

5. Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?

Retemos os Dados Pessoais somente pelo tempo necessário para prestar nossos serviços e conforme exigido por lei – pelo menos sete (7) anos a partir da data da sua última transação ou do término do nosso relacionamento, o que ocorrer por último.

6. Onde e por que divulgaremos seus dados pessoais?

Não compartilhamos suas informações confidenciais, exceto quando:

Exigido por lei, regulamento ou autoridade competente
Necessário para fins comerciais legítimos (por exemplo, provedores de pagamento, bancos)
Em resposta a solicitações legais ou com o seu consentimento
Para proteger nossos direitos ou evitar fraudes

Também podemos compartilhar seus Dados Pessoais com:

Processadores e fornecedores terceirizados para serviços limitados
Instituições financeiras e consultores profissionais
Órgãos reguladores ou agências de aplicação da lei

7. Processadores

Os processadores contratados pela Empresa devem:

Manter a confidencialidade dos dados pessoais
Cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis
Ser responsável por quaisquer violações desta Política

8. Transferências internacionais de dados

Poderemos transferir seus Dados Pessoais dentro ou fora do EEE em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e somente sob salvaguardas que garantam sua segurança.

9. Seus direitos

Você pode:

Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
Corrigir imprecisões
Solicitar exclusão (sujeito a requisitos legais de retenção)
Retirar o consentimento ou se opor ao processamento

Para solicitações, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Se não estiver satisfeito, você pode reclamar com a autoridade local de proteção de dados.

10. Consentimento

Ao usar este Site, você concorda com a nossa coleta, uso e divulgação de Dados Pessoais conforme descrito nesta Política.

11. Links

Esta política não se aplica a sites externos. Consulte suas políticas de privacidade antes de fornecer quaisquer dados.

12. Cookies

Usamos cookies para melhorar sua experiência. Consulte nossa Política de Cookies para obter detalhes. Você pode desativar os cookies em seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade.

13. Medidas de segurança

Implementamos proteções técnicas e organizacionais padrão do setor para proteger seus dados pessoais. Somente pessoal autorizado e prestadores de serviços com uma necessidade legítima têm acesso.

14. Atualizações de políticas

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da “Última atualização” abaixo reflete as alterações mais recentes. O uso contínuo de nossos serviços após as atualizações significa que você aceita.